Tham khảo

Điều khoản dành cho người chơi 22h2

Chúng tôi xây dựng điều khoản để bạn biết rõ quyền lợi khi dùng 22h2 — từ cách nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình xác minh tài khoản và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Quyền truy cập tài khoảnBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
22h2 Điều khoản dành cho người chơi 22h2
BẢO MẬT & QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập để đảm bảo bạn luôn truy cập được ví của mình và để hỗ trợ khi có tranh chấp. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ; chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được khi bạn yêu cầu hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao kê lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã lưu qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc…

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu sáu tháng để đối soát, sau đó chuyển sang lưu trữ lạnh. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày trừ thông tin cần giữ theo…

LIÊN HỆ TRỢ GIÚP

Cách liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản — quyền xóa dữ liệu, thời hạn lưu trữ giao dịch, hay cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán — hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đến địa chỉ email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể cho từng yêu cầu.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc phải màn hình để hỏi nhanh về quy định tài khoản, thời hạn lưu trữ hoặc quy trình xác minh ví. Nhân viên tiếng Việt trực tuyến từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối.
Hotline Việt Nam Gọi hotline nếu cần hỗ trợ khẩn về tài khoản hoặc làm rõ điều khoản thanh toán. Đường dây hoạt động từ chín giờ sáng đến chín giờ tối mỗi ngày, tư vấn miễn phí.

Câu hỏi về điều khoản 22h2

Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong mười bốn ngày làm việc.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu sáu tháng để đối soát và hỗ trợ tranh chấp. Sau đó dữ liệu chuyển sang lưu trữ lạnh theo quy định nội bộ.

Có, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu sao kê dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi tệp PDF được bảo vệ mật khẩu trong năm ngày làm việc.

Khả năng sử dụng 22h2 phụ thuộc vào luật địa phương và các vùng được hỗ trợ mà chúng tôi xác định. Hãy kiểm tra trang chủ để biết khu vực hiện tại có được phép truy cập hay không.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua tin nhắn trong tài khoản ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực. Bạn cũng có thể xem lịch sử cập nhật ở cuối trang này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.