Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản 22h2

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các vòng chơi trên 22h2 theo nguyên tắc minh bạch.

Dữ liệu thanh toán được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp tác thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
22h2 Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản 22h2
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Làm thế nào 22h2 bảo vệ thông tin thanh toán

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và không lưu trữ mã PIN ví điện tử của bạn trên máy chủ. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch, sau đó chỉ giữ lại ID giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin tài khoản được phân quyền truy cập nghiêm ngặt và chỉ đội hỗ trợ có thể xem khi bạn yêu cầu.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ điện thoại đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng của bạn — xác thực hoàn toàn do ứng dụng ví xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie bắt buộc ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở 22h2. Cookie tùy chọn theo dõi tùy chọn giao diện như ngôn ngữ và chế độ tối — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng đầy đủ chức năng.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được giữ lại 24 tháng theo quy định, dữ liệu tài khoản cá nhân khác bị xóa trong 90 ngày sau khi bạn đóng tài khoản. Nếu có tranh chấp chưa giải quyết, dữ liệu liên quan được giữ thêm đến khi kết thúc vấn đề.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc chat hỗ trợ. Để chỉnh sửa số điện thoại hay email, vào Cài đặt tài khoản và xác minh bằng mã OTP. Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn mất 7 ngày xử lý và không thể hoàn tác.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu 22h2 lưu trữ về mình, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn tất yêu cầu trong 7 ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình chính, chọn Hỗ trợ tài khoản và nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email đến support@22h2 với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư, kèm số điện thoại đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời trong 72 giờ và yêu cầu bạn xác nhận danh tính qua mã OTP trước khi gửi bản sao dữ liệu.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào 22h2, mở phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn — thao tác này không thể hoàn tác sau 30 ngày.

Các câu hỏi về quyền riêng tư trên 22h2

Dưới đây là những câu hỏi người chơi ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và các thành phố khác thường đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với đối tác cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, nhấn Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và tùy chọn giao diện trong 48 giờ qua email đăng ký.

Có, vào Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, xác nhận bằng mã OTP. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 90 ngày, lịch sử giao dịch giữ lại 24 tháng theo yêu cầu pháp lý. Thao tác này không thể hoàn tác sau 30 ngày.

Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch, số tiền và thời gian — không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng. Giao dịch được mã hóa SSL từ điện thoại đến cổng thanh toán và xác thực hoàn toàn do ứng dụng ví xử lý.

Cookie bắt buộc ghi nhớ phiên đăng nhập, cookie tùy chọn lưu ngôn ngữ và chế độ tối. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng đầy đủ chức năng nạp tiền, chơi và rút tiền.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Chỉnh sửa thông tin liên hệ, nhập số hoặc email mới, xác nhận bằng mã OTP gửi đến cả địa chỉ cũ và mới. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận cả hai mã.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.